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Versand von Musterstücke

Wir liefern online bestellte Musterstücke innerhalb Österreich und Deutschland per Paketsendung.

Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt beim jeweiligen Produkt sowie übersichtlich im Warenkorb.

Spedition

Versand von Arbeitsplatten

Wir liefern online bestellte Arbeitsplatte innerhalb Österreich und Deutschland per Spedition.

Damit die Anlieferung reibungslos erfolgt, bitten wir dich, bei deiner Bestellung eine gültige Telefonnummer anzugeben. Die Spedition kontaktiert dich im Vorfeld, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren und eine komfortable Zustellung sicherzustellen.

So gewährleisten wir, dass deine Bestellung zuverlässig, planbar und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Nichts ist ärgerlicher für dich, als wenn die Ware vor deinem Haus steht und du nicht darüber informiert bist oder nicht zu Hause bist.

Kategorie

Österreich

Deutschland

Musterstücke

€ 9,90

€ 11,90

Arbeitsplatten

€ 149,00

€ 249,00

Reklamationen

Wie kann ich eine Reklamation melden?

Telefon: 0670 400 50 60 E-Mail: info@granitios.at

Bitte geben Sie bei Ihrer Reklamation folgende Informationen an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems
  • Fotos oder andere Dokumente, die das Problem veranschaulichen
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?

Die Bearbeitungszeit einer Reklamation hängt von der Art des Problems ab. In der Regel bemühen wir uns, Reklamationen innerhalb von 3 Tagen zu bearbeiten.

Was passiert, wenn meine Reklamation anerkannt wird?

Je nach Art des Problems bieten wir Ihnen verschiedene Lösungsansätze an, z.B.:

  • Nachbesserung: Wir reparieren die fehlerhafte Arbeitsplatte.
  • Ersatzlieferung: Wir liefern Ihnen eine neue Arbeitsplatte.
  • Gutschrift: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Arbeitsplatte.
Wer trägt die Kosten für die Montage der Arbeitsplatte im Falle einer Reklamation?

Die Kosten für die Montage der Arbeitsplatte im Falle einer Reklamation tragen wir.

Die Arbeitsplatte passt nicht zum Ausschnitt der Küchenzeile.

Bitte überprüfen Sie die Maße der Arbeitsplatte sorgfältig. Wenn die Maße falsch sind, melden Sie uns dies bitte umgehend. Wir werden Ihnen eine neue Arbeitsplatte mit den richtigen Maßen liefern.

Die Arbeitsplatte weist Risse oder andere Beschädigungen auf.

Bitte fotografieren Sie die Beschädigungen und senden Sie uns die Fotos zu. Wir werden Ihnen eine neue Arbeitsplatte liefern.

Die Farbe der Arbeitsplatte entspricht nicht meinen Erwartungen.

Die Farbwiedergabe auf Fotos und Bildschirmen kann von der tatsächlichen Farbe der Arbeitsplatte abweichen. Daher empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung ein Muster der Granitfarbe anzufordern.

Die Arbeitsplatte wurde nicht pünktlich geliefert.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie die Arbeitsplatte benötigen. Wir werden alles tun, um die Lieferung so schnell wie möglich zu veranlassen.